China Road Transport Academy
淮汽各客運站點開展站務員禮儀培訓
來源:中國道路運輸網在線通訊員 淮汽集團:周志龍 2019年5月29日14:11


  禮儀是表現對人的理解、尊重之情的手段和過程,禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑,是人與人交往最基本的德行,公路客運類站務禮儀服務的最終目標是為旅客提供優質服務,樹立良好的車站形象,在時代競爭中獲得獨特的核心競爭力。端午節前夕,淮汽各客運站點開展站務員禮儀知識培訓,培訓科目主要為:站、走、坐姿及普通話標準語音等。通過培訓,提高了旅客的滿意度和美譽度,達到提升車站的經濟效益和社會效益,同時也有助于提高個人的自身修養,改善人際關系。

(責任編輯:王靈果)
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